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浙江省瓯海区局三措并举筑牢线上化妆品安全屏障

放大字体  缩小字体 时间:2025-10-29 13:44 来源:浙江省药品监督管理局 原文:
核心提示:针对线上化妆品市场虚假宣传、违规销售等问题,瓯海区局以“智慧赋能+协同共治+宣导服务”为抓手,创新监管模式,推动被动应对向主动防控转变,全力保障消费者用妆安全。
   针对线上化妆品市场虚假宣传、违规销售等问题,瓯海区局以“智慧赋能+协同共治+宣导服务”为抓手,创新监管模式,推动被动应对向主动防控转变,全力保障消费者用妆安全。
 
  一是智慧赋能,实施精准靶向监管。依托数字化手段,建立常态化线上巡查机制,每周对主流电商平台、直播间、社交平台等进行扫描。以“本地区名+化妆品”“本地区名+直播”及“美白”“祛斑”“抗皱”等特定功效关键词,主动排查涉嫌违规的店铺和链接。同时,建立经营主体“风险画像”库,将曾有处罚记录或投诉频次高的单位纳入重点监管清单,实施差异化、高频次精准排查,有效提升监管的针对性与效能。
 
  二是协同共治,推动社会多元联动。积极构建社会共治网络,培育专业化化妆品安全监督员队伍,联合开展专项排查。主动对接本地团购总部、外卖平台及大型商超,推动其落实进货查验义务,建立常态化自查自纠机制,目前已创建15家放心消费化妆品经营单位,发挥示范引领作用。同步加强公众参与,通过多平台宣传12315投诉渠道,鼓励消费者“随手拍、随手报”,形成社会监督合力。截至目前,处理相关网络销售及广告类投诉6件,处置率达100%。
 
  三是宣导服务,贯穿监管全链条。将宣传引导与企业服务融入监管各环节,事前开展法规培训,通过“线上云课堂+线下小课堂”形式,解读《化妆品监督管理条例》等法规,培训经营者30余人次,发放手册50余册。事中强化风险提示,尤其在“618”“双11”等大促节点前,通过工作群、公众号等渠道发布经营合规指引与消费提示。事后落实容错帮扶,建立“首次轻微违法容错纠错机制”,积极指导落实整改,推动其从“被动合规”转向“主动守法”。
日期:2025-10-29
 
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